Frågor & Svar

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om DoktorCenter. Läs mer om hur vår digitala läkartjänst fungerar och vad vi kan hjälpa dig med.

Allmänt

  • Vad gör DoktorCenter?

    DoktorCenter är en digital vårdklinik som erbjuder snabb, smidig och säker läkarbedömning och behandling utan fysiskt besök och utan videochatt. Vi hjälper dig med vanliga hälsoproblem och kan skriva recept, läkarintyg och prover.

  • Hur fungerar DoktorCenter?

    Det är enkelt! Du fyller i vårt digitala hälsoformulär. Vi bedömer den så snabbt vi kan. När den godkänns meddelar vi dig via appen. Enkelt!

  • Hur lång tid tar det att få en läkarbedömning?

    Vi strävar efter att erbjuda dig en läkarbedömning och behandling inom 30 minuter efter att hälsodeklarationen kommit in.

  • Varför har jag inte fått min läkarbedömning?

    Vi gör vårt yttersta med att erbjuda dig en läkarbedömning och behandling inom 30 minuter efter att hälsodeklarationen kommit in. Vid högre belastning kan det ibland ta längre tid än önskat. Detta beror oftast på ett ökat patientflöde. Hör av dig till oss i så fall genom att skicka epost.

  • Vilka hälsotillstånd behandlar ni på DoktorCenter?

    Vi erbjuder behandling för flera olika tillstånd. I behandlingar hittar du mer information.

  • Vad krävs för att få använda DoktorCenter?

    DoktorCenter behandlar dig som är över 18 år och har tillgång till BankID.

  • Vad kostar det?

    Se våra priser

  • Är det säkert att använda DoktorCenter?

    Ja, vi använder BankID för säker inloggning och all kommunikation är krypterad. Alla våra läkare är legitimerade av Socialstyrelsen och vi följer GDPR och alla medicinska säkerhetsstandarder.

  • Vilka åldrar kan använda tjänsten?

    Du måste vara 18 år eller äldre för att använda vår tjänst självständigt. För personer under 18 år krävs vårdnadshavares medgivande.

Betalning

  • Vad kostar det?

    Se våra priser

  • Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

    Vi accepterar Swish, bankkort och Klarna.

  • Kan jag få återbetalning?

    Återbetalning sker enbart om läkaren nekar hälsoformuläret avseende behandlingen.

Recept

  • Kan jag få recept via DoktorCenter?

    Ja, våra läkare kan skriva recept digitalt som skickas direkt till ditt apotek.

  • Var hittar jag mitt recept?

    Du kan se ditt förskrivna läkemedel på läkemedelskollen. Du kan även se receptet via ett nätapotek genom att logga in.

  • Var kan jag hämta ut mitt läkemedel?

    Du kan hämta ut ditt läkemedel på valfritt apotek i hela Sverige. Det går också att beställa hem läkemedlet via ett nätapotek. Observera att DoktorCetner inte tillhandahåller några läkemedel.

Intyg

  • Vilka typer av läkarintyg kan ni utfärda?

    Vi utfärdar flera läkarintyg bl.a. för körkort, taxi, golfbil, reseförsäkring och vård av sjukt barn. Alla intyg utfärdas av legitimerade läkare.

  • Hur lång tid tar det att få ett läkarintyg?

    Läkarintyg utfärdas vanligtvis inom 30 minuter efter att läkaren gjort bedömningen.

Har du fler frågor?

Vi hjälper gärna till att svara på dina frågor. Kontakta oss via e-post så svarar vi så snart som möjligt.