Kvinna i böljande vit klänning med armarna upplyfta i en ökenkanjon.

Frågor & Svar

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om DoktorCenter. Läs mer om hur vår digitala läkartjänst fungerar och vad vi kan hjälpa dig med.

Allmänt

  • Vad gör DoktorCenter?

    DoktorCenter är en digital vårdmottagning som tillhandahåller snabb, smidig och säker läkarbedömning samt behandling utan krav på fysiskt besök eller videosamtal. Vi assisterar dig med vanliga hälsorelaterade problem och har möjlighet att utfärda recept, läkarintyg samt remisser för provtagning.

  • Hur fungerar DoktorCenter?

    Processen är enkel! Du fyller i vårt digitala hälsoformulär. Vi granskar det sedan så fort vi kan. När din ansökan blir godkänd meddelas du via applikationen. Mycket smidigt!

  • Hur lång tid tar det att få en läkarbedömning?

    Vi har som mål att erbjuda dig en läkarbedömning och initiera behandling inom 30 minuter efter det att din hälsodeklaration har inkommit.

  • Varför har jag inte fått min läkarbedömning?

    Vi gör vårt yttersta för att kunna erbjuda dig en läkarbedömning och initiera behandling inom 30 minuter efter att hälsodeklarationen har mottagits. Vid tillfälligt högre arbetsbelastning kan handläggningstiden dock ibland bli längre än önskat. Detta beror oftast på en ökning i patientflödet. Om detta sker ber vi dig kontakta oss via e-post.

  • Vilka hälsotillstånd behandlar ni på DoktorCenter?

    Vi tillhandahåller behandling för åtskilliga olika medicinska tillstånd. Du kan finna ytterligare information under avsnittet "Behandlingar".

  • Vad krävs för att få använda DoktorCenter?

    DoktorCenter tillhandahåller behandling till dig som har fyllt 18 år och har tillgång till BankID.

  • Vad kostar det?

    Se våra priser

  • Är det säkert att använda DoktorCenter?

    Ja, vi använder BankID för en säker inloggningsprocess, och all kommunikation är krypterad. Samtliga våra läkare är legitimerade av Socialstyrelsen, och vi efterlever både GDPR och alla gällande medicinska säkerhetsstandarder.

  • Vilka åldrar kan använda tjänsten?

    Du måste ha fyllt 18 år för att kunna nyttja vår tjänst på egen hand. För individer under 18 år är vårdnadshavares samtycke nödvändigt.

Betalning

  • Vad kostar det?

    Se våra priser

  • Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

    Vi accepterar Swish, bankkort och Klarna.

  • Kan jag få återbetalning?

    Återbetalning sker enbart om läkaren nekar hälsoformuläret avseende behandlingen.

Recept

  • Kan jag få recept via DoktorCenter?

    Ja, våra läkare har möjlighet att utfärda digitala recept som sänds direkt till ditt valda apotek.

  • Var hittar jag mitt recept?

    Du kan se ditt förskrivna läkemedel på läkemedelskollen. Du kan även se receptet via ett nätapotek genom att logga in.

  • Var kan jag hämta ut mitt läkemedel?

    Du har möjlighet att hämta ut ditt läkemedel på vilket apotek som helst i Sverige. Det är även möjligt att beställa hem medicinen via ett apotek på nätet. Observera att DoktorCenter inte själva tillhandahåller några läkemedel.

Intyg

  • Vilka typer av läkarintyg kan ni utfärda?

    Vi utfärdar flertalet läkarintyg, däribland för körkort, taxi, golfbil, reseförsäkring samt vård av sjukt barn (VAB). Samtliga intyg utfärdas av legitimerade läkare.

  • Hur lång tid tar det att få ett läkarintyg?

    Läkarintyg utfärdas vanligtvis inom 30 minuter efter det att läkaren har genomfört sin bedömning.

Har du fler frågor?

Vi hjälper gärna till att svara på dina frågor. Kontakta oss via e-post så svarar vi så snart som möjligt.